Modello di Business e Politica di Rimborso

Il nostro modello di business

Il cuore del modello CaroUpLuce è la consulenza e la fornitura di prodotti esclusivi, progettati su misura per ambienti che richiedono eleganza, comfort e raffinatezza. Offriamo un’esperienza integrata: dalla selezione di corpi illuminanti di alta gamma, alla progettazione illuminotecnica e alla gestione completa del progetto.

Collaboriamo con brand di prestigio, artigiani locali e designer internazionali, garantendo una filiera controllata, sostenibile e coerente con gli standard più elevati del settore luxury. Ogni proposta è realizzata tenendo conto dell’identità del cliente, delle specificità architettoniche e delle più avanzate tecnologie smart-lighting.

1. Valore su misura

CaroUpLuce non propone soluzioni standardizzate, ma progetti esclusivi. I nostri pacchetti di servizio si adattano ai diversi livelli di esigenza e investimento, garantendo trasparenza nei costi, qualità nei materiali e unicità nel risultato.

2. Relazione diretta e trasparente

Il rapporto con i nostri clienti è diretto, empatico e orientato alla soddisfazione completa. Ogni consulenza inizia con un’analisi delle necessità, prosegue con rendering e campionature, e culmina nella realizzazione e installazione con supervisione professionale.

3. Partnership selezionate

Collaboriamo esclusivamente con fornitori, studi e installatori che condividono i nostri valori: eccellenza estetica, sostenibilità dei materiali, rispetto delle normative e cura artigianale. Nessuna scelta è lasciata al caso.

Politica di Rimborso e Garanzia

In linea con la nostra filosofia di fiducia e trasparenza, applichiamo una politica di rimborso chiara, conforme alle normative svizzere e al rispetto del cliente:

• Ogni ordine su misura è confermato dopo l’approvazione finale del cliente, e non è rimborsabile una volta in produzione.
• Prodotti standard possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, se integri e non installati.
• Eventuali difetti di fabbricazione sono coperti da garanzia fino a 24 mesi dalla consegna, con sostituzione gratuita o rimborso completo.
• Per richieste specifiche o casi eccezionali, invitiamo a contattarci: analizzeremo ogni situazione con attenzione e cura.

Per assistenza o informazioni relative alla politica di rimborso, è possibile scrivere a: contatto@CaroUpLuce.com.

Condizioni e aggiornamenti

CaroUpLuce si riserva il diritto di aggiornare le condizioni di servizio e le modalità di accesso ai pacchetti personalizzati. Qualsiasi modifica sarà comunicata preventivamente via email o attraverso il sito ufficiale. La nostra priorità resta la soddisfazione del cliente e l’eccellenza continua in ogni progetto realizzato.